Satın aldığım terazi veya baskül arızalandığında ne yapmalıyım?

Ürünlerimiz genellikle garanti kapsamındadır. Arızalı bir ürünle karşılaştığınızda lütfen bize destek@bartes.com.tr adresinden veya müşteri hizmetleri hattımızdan ulaşın. Size en kısa sürede yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Siparişim ne zaman teslim edilecek?

Sipariş teslimat süresi, ürüne ve teslimat adresinize bağlı olarak değişebilir. Genelde, siparişinizi tamamladıktan sonra ortalama teslimat süresi 3-5 iş günüdür. Teslimat durumu hakkında daha fazla bilgi almak için hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünü kontrol edebilir veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ürün iade ve değişim süreçleri nasıl işler?

Eğer satın aldığınız üründen memnun değilseniz, iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. İade ve değişim süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için lütfen iade ve değişim politikamızı ziyaret edin.

Ürünlerinizin kalibrasyonu nasıl yapılır?

Ürünlerimiz genellikle fabrikada kalibre edilmiştir. Ancak, doğru ölçümler için düzenli kalibrasyon önerilir. Kalibrasyon talimatlarına ve sıklığına ilişkin bilgileri ürün kılavuzunda bulabilirsiniz. Ayrıca, kalibrasyon konusunda destek almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme seçenekleriniz nelerdir?

Bartes.com.tr üzerinden yapılan alışverişlerde kredi kartı, banka havalesi gibi çeşitli ödeme seçenekleri sunmaktayız. Ödeme seçenekleri hakkında daha fazla bilgi almak için Ödeme Seçenekleri sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ürünleriniz uluslararası gönderim yapıyor mu?

Evet, uluslararası gönderim seçeneklerimiz bulunmaktadır. Uluslararası gönderim ücretleri ve süreleri hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin veya Gönderim ve Teslimat sayfamızı ziyaret edin.

Siparişimi nasıl takip edebilirim?

Siparişinizi takip etmek için “Hesabım” bölümündeki “Siparişlerim” sayfasını ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, size gönderilen sipariş onay e-postasındaki takip numarasını kullanarak kargo firmasının resmi web sitesinden de siparişinizi takip edebilirsiniz.

Ürün fiyatlarına KDV dahil mi?

Evet, ürün fiyatlarımıza KDV dahildir. Sepetinize eklediğiniz ürünlerin toplam tutarı, ödeme sayfasında açıkça gösterilecek ve herhangi bir gizli ücret eklenmeyecektir.

İptal ettiğim bir siparişi tekrar nasıl aktive edebilirim?

İptal edilen bir siparişi tekrar aktive etmek istiyorsanız, lütfen müşteri hizmetleriyle iletişime geçin. Uzman ekibimiz size yardımcı olacaktır.

Ürün iade süreci ne kadar sürer?

Ürün iade süreci, ürününüzün durumuna ve iade politikamıza bağlı olarak değişebilir. İade talebinizin işleme alınması ve geri ödemenizin tamamlanması genellikle 5-10 iş günü sürebilir.